Signalement des problèmes de réseaux mobiles et internet à l'ARCEP

L’Arcep (Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes) est une autorité administrative indépendante.

Pour signaler les problèmes de connexion internet, de box et même de téléphone mobile. pour recenser tous les problèmes signalés au quotidien, que ce soit pour des dysfonctionnements liés à sa box internet, à son téléphone fixe ou mobile...

 

En quelques clics sur https://jalerte.arcep.fr/home , on peut désormais signaler chacun de ces problème en cinq minutes, après avoir donné son adresse, expliquer le problème et citer le nom de son opérateur. Il peut s’agir d’un problème récurrent, que votre fournisseur ne résout pas, ou bien d’une difficulté de connexion dans une petite commune...

Carte déploiement de la fibre Arcep

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(prochaine mise à jour de la carte le 05/09/2019)

Carte mon réseau mobile Arcep

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